Regulamin serwisu iPoint

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług Serwisu iPoint, prowadzonego przez Lemon Mobile Cyryl Tomirski (ul. Prokopowska 52 lok. 1, 63-300 Pleszew, NIP: 6080115888).

1.2. Przekazanie Urządzenia do Serwisu — osobiście lub za pośrednictwem przesyłki kurierskiej — oznacza akceptację niniejszego regulaminu przez Klienta.

1.3. Zgłoszenie naprawy za pośrednictwem formularza na ipoint.com.pl jest wstępną deklaracją zlecenia usługi serwisowej i wymaga akceptacji niniejszego regulaminu przed wysłaniem formularza.

2.1. Przyjęcie Urządzenia do Serwisu jest potwierdzane Kartą Przyjęcia Urządzenia.

2.2. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych informacji na Karcie Przyjęcia Urządzenia oraz w formularzu zgłoszeniowym — w szczególności dotyczących stanu urządzenia (np. kontakt z wodą/wilgocią).

3.1. Serwis dokłada wszelkich starań, aby naprawa była wykonana profesjonalnie i w możliwie najkrótszym czasie, zgodnie z terminem zadeklarowanym w wycenie.

3.2. W przypadku konieczności wykonania prac dodatkowych, Serwis kontaktuje się z Klientem w celu uzyskania zgody.

4.1. Klient jest zobowiązany do odebrania Urządzenia w ciągu 3 miesięcy od powiadomienia o zakończeniu naprawy.

4.2. Reklamacje powinny być zgłaszane w ciągu 6 miesięcy od daty odbioru Urządzenia.

5.1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych z Urządzenia Klienta.

5.2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania Urządzenia po naprawie.

5.3. W przypadku gdy naprawa od ręki nie powiedzie się z winy Serwisu, kwota nie jest zwracana.

5.4. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za inne uszkodzenia powstałe po odebraniu sprzętu z naprawy.

6.1. Klient samodzielnie pakuje Urządzenie i nadaje przesyłkę w wybranym paczkomacie InPost, po wcześniejszym zaakceptowaniu wyceny i wygenerowaniu etykiety kurierskiej.

6.2. Do paczki należy obowiązkowo dołączyć wydrukowaną Kartę Zlecenia — jej brak może wydłużyć czas diagnozy.

6.3. Po zakończonej naprawie Urządzenie jest odsyłane do Klienta za pobraniem — płatność za naprawę następuje w momencie odbioru przesyłki od kuriera/w paczkomacie.

6.4. Serwis nie odpowiada za uszkodzenia powstałe w transporcie do Serwisu w wyniku niewłaściwego zapakowania Urządzenia przez Klienta.

7.1. Rekomendujemy wykonanie kopii zapasowej danych przed przekazaniem lub wysyłką Urządzenia do Serwisu.

7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.