Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze zgłoszeniem naprawy za pośrednictwem serwisu iPoint (ipoint.com.pl) jest:

Lemon Mobile Cyryl Tomirski
ul. Prokopowska 52 lok. 1, 63-300 Pleszew, woj. wielkopolskie
NIP: 6080115888
prowadzący punkt serwisowy iPoint, ul. Kaliska 1/2, 63-300 Pleszew

W formularzu zgłoszenia zbieramy: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, typ i model urządzenia, numer seryjny (opcjonalnie), opis usterki oraz opcjonalnie zdjęcia urządzenia. Dane te przetwarzamy w celu:

• realizacji zgłoszonej usługi serwisowej (diagnoza, wycena, naprawa, kontakt),
• obsługi przesyłki kurierskiej InPost — w przypadku naprawy wysyłkowej,
• kontaktu w sprawie statusu zlecenia (e-mail, telefon),
• wystawienia dokumentu sprzedaży/usługi, jeśli jest to wymagane przepisami.

Jeśli zaznaczyłeś odpowiedni checkbox w formularzu, Twój adres e-mail może być wykorzystywany do przesyłania informacji marketingowych o usługach iPoint. Zgoda ta jest całkowicie opcjonalna i niezależna od realizacji zgłoszenia naprawy — możesz ją wycofać w każdej chwili, kontaktując się z nami.

Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem:

• operatora InPost — w zakresie niezbędnym do nadania/doręczenia przesyłki (naprawa wysyłkowa),
• dostawcy poczty elektronicznej obsługującego wysyłkę wiadomości transakcyjnych,
• dostawcy infrastruktury hostingowej i baz danych (Supabase, Vercel) przechowujących dane na nasze zlecenie.

Dane przechowujemy przez okres realizacji zgłoszenia oraz dodatkowo przez okres wynikający z przepisów (np. rękojmia, przepisy podatkowe), a następnie są usuwane lub anonimizowane.

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu, a także wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W celu realizacji tych praw skontaktuj się z nami: +48 534 754 334.